Software de gestión cloud — Asistencia Técnica

El software cloud
diseñado
para centros de reparación

Todo lo que necesitas para gestionar reparaciones en taller, intervenciones externas, clientes y averías — en una sola herramienta.

Reparaciones en Taller
Recepción, almacén, presupuestos, facturación, área clientes
Intervenciones OnSite
Técnicos en campo, albaranes digitales, mantenimiento programado, instalaciones
Gestión B2B y Centros CAT
Comitentes, pedidos, contratos, tarifas dedicadas, informes
Sin tarjeta requerida Activación inmediata Plan FREE para siempre En línea desde 2016
100% Cloud — sin instalación Servidores en la UE HTTPS + cumplimiento GDPR Actualizaciones continuas incluidas
MyRepair V3 — Dashboard
www.myrepair.it
MyRepair Dashboard
FREE
Plan inicial
€119/año
BASE
€239/año
PREMIUM
10+
anni
En línea y activo desde 2016
4
moduli
Lab · OnSite · B2B · CAT
20+
integrazioni
Fattura · POS · SMS · API
Tres áreas de trabajo

Una sola herramienta, adaptada a tu negocio

Activa solo los módulos que necesitas. Empieza con el taller y añade OnSite o B2B cuando quieras — desde el banco de trabajo hasta un equipo de técnicos en campo.

Reparaciones en taller

Toda la gestión del taller, en un solo lugar

Recepción de reparaciones, almacén de repuestos, presupuestos, facturación electrónica, área de clientes y firma digital. Smartphones, PCs, consolas, electrodomésticos y más.

Recepción Almacén Factura electrónica Firma digital
Intervenciones OnSite

Tus técnicos en campo, siempre bajo control

Planifica intervenciones, asigna técnicos, albaranes digitales y firma del cliente in situ. Calderas, HVAC, fotovoltaico, videovigilancia, ascensores y más de 20 sectores.

Planificación Albaranes digitales Mantenimiento programado Instalaciones
Gestión B2B y CAT

Para quienes trabajan con empresas y comitentes

Comitentes, pedidos con número de orden, contratos y tarifas dedicadas. Informes automáticos por comitente. Ideal para centros CAT y laboratorios B2B.

Comitentes Pedidos Contratos B2B Informes CAT
EL CICLO DE REPARACIÓN

Gestiona cada reparación desde la recepción hasta la entrega

MyRepair acompaña cada fase del trabajo diario: menos papel, menos llamadas, menos errores. El técnico trabaja, el software recuerda.

El cliente entra — el expediente ya está abierto

En 60 segundos: foto del dispositivo, código de desbloqueo, firma del cliente, lista de verificación inicial. El cliente sale con su número de seguimiento.

El técnico tiene todo el contexto

El expediente llega al banco con historial del cliente, reparaciones anteriores, código de desbloqueo y repuestos disponibles. Actualiza el estado en tiempo real desde cualquier dispositivo.

El cliente ya sabe cómo van las cosas

Cada cambio de estado activa una notificación automática: email con enlace al portal personal. El cliente sigue el trabajo en directo — sin necesidad de llamar para actualizaciones.

El repuesto siempre está disponible

El almacén se actualiza con cada reparación. Establece umbrales de reorden, gestiona varios almacenes, consulta los catálogos de distribuidores asociados durante la presupuestación. No más 'necesito pedirlo'.

Los documentos se generan con un clic

Presupuesto, factura, albarán, etiqueta de código de barras, informe de reparación, carta para laboratorio externo. PDF listos para enviar por email o imprimir. Sin hojas sueltas, sin reescritura a mano.

Siempre sabes cómo está tu negocio

KPI en tiempo real: expedientes abiertos y cerrados, facturación por técnico, tiempos medios por tipo, repuestos más usados, reparaciones por categoría. Decide con datos, no con sensaciones.

SIEMPRE INCLUIDAS — activas de inmediato en BASE y PREMIUM

Presupuestos y Facturas
Presupuestos, facturas, notas de crédito. Envío por correo electrónico con PDF adjunto
Albaranes & Envíos
Documentos de transporte con destinatario, transportista y peso del envío
Libro Diario & Caja
Movimientos de ingresos/gastos, cierre diario, saldo en tiempo real
Etiquetas & Códigos de barras
Impresión de etiquetas personalizadas, escáner QR/código de barras y búsqueda rápida de artículos
APPS Y MÓDULOS

Más de 20 módulos listos para usar

Activa solo lo que necesitas, cuando lo necesitas. Incluidos en el plan o disponibles por separado.

Gratis incluidos con BASE+ Smart add-on o PREMIUM Connect SDI · SMS · RT Business enterprise
Explorar todos los módulos
PLANES Y PRECIOS

Planes claros para cada taller de reparación

Empieza gratis y escala cuando estés listo. Sin contrato anual obligatorio, cancela cuando quieras.

Prueba gratuita 15 días — sin tarjeta requerida

FREE
€0/ anno
Para empezar, sin riesgos. Máx. 50 reparaciones/año y 20 artículos en almacén.
Empieza Gratis
Máx. 50 reparaciones/año Máx. 20 artículos almacén
Gestión de Reparaciones y Clientes
Gestión de Almacén
Fichero de Clientes y Productos
Informe de intervención
Presupuestos, Facturas, Albaranes, Etiquetas
Ajustes y configuración
Módulos adicionales
PREMIUM
239/ anno
Para centros avanzados y multi-sede. Todos los Módulos SMART incluidos + Personal y Permisos. ≈ €19.92/mese
Empieza — prueba gratis
Sin tarjeta de crédito
Todo del plan BASE
Todos los módulos SMART incluidos (Firma Digital, Portal Clientes, Booking, Fidelidad, Campos personalizados...)
Personal y Permisos Control de acceso por técnico
Sucursales (multi-sede)
Servicios CONNECT de pago por uso (AI, SMS, SDI...)
Ahorro >€200/año frente a módulos individuales

Personaliza tu plan con módulos

En las versiones Base y Premium puedes personalizar tu trabajo añadiendo las funcionalidades que necesitas, activando los módulos disponibles directamente desde los ajustes del software.

Ver los módulos disponibles

Los servicios CONNECT (envío SDI, Recibos RT, AI Assistant) funcionan por uso mediante Wallet recargable o suscripción Flat anual — actívalos en cualquier momento, sin cambiar el plan. Los costes de módulos individuales y servicios están disponibles en la sección de suscripción dentro del software.

Empieza gratis

Todos los planes incluyen: HTTPS, servidores en la UE, cumplimiento GDPR.  |  ¿Necesitas un plan personalizado? Contáctanos

SECTORES

Para cada tipo de taller

Gestiona cualquier tipo de reparación: smartphones, ordenadores, consolas, bicicletas, electrodomésticos y mucho más.

Campos Personalizados — adapta MyRepair a tu sector

Añade campos personalizados ilimitados para recopilar exactamente la información que necesita tu taller.

ÁREA DE CLIENTES

El portal para tus clientes

El Área de Clientes MyRepair es el portal online personalizado para cada uno de tus clientes. Pueden seguir el estado de su reparación en tiempo real, chatear con tu taller, pagar online, descargar documentos y reservar citas — sin instalar ninguna app.

Descubre el Área de Clientes
Estado de Reparación
El cliente sigue su reparación en tiempo real con actualizaciones instantáneas.
Chat Directo
Comunícate con el taller por chat integrado, sin correos ni llamadas.
Pago Online
Acepta pagos directamente desde el portal del cliente, antes de la recogida.
Documentos
El cliente descarga recibos, presupuestos y actas cuando quiera.
Reserva
Los clientes reservan la recogida o entrega directamente desde el portal.
Fidelidad
Acumula puntos de fidelidad y ofrece premios a tus clientes más fieles.
JUNTOS SE TRABAJA MEJOR

Lab Resources y Roadmap: construyamos juntos el software de los reparadores

MyRepair no es solo un software de gestión — es un espacio compartido donde cada taller contribuye a facilitar el trabajo de todos.

Lab Resources — Biblioteca Técnica

Cada taller puede subir sus propios manuales, esquemas eléctricos, pinouts, procedimientos de reparación y soluciones a problemas comunes — organizados por marca y modelo, siempre a mano durante el trabajo.

Quien quiera puede compartir un recurso con toda la comunidad: tras una revisión rápida pasa a formar parte de la Biblioteca Colectiva, accesible gratuitamente para cada tienda registrada. Menos tiempo buscando, más tiempo reparando.

Recursos privados Biblioteca colectiva Buscar por marca/modelo
Roadmap — MyRepair lo construimos juntos

Las funcionalidades de MyRepair nacen también de las ideas de quienes lo usan cada día. Los usuarios registrados pueden proponer nuevas funciones, votar las propuestas de otros y seguir en tiempo real qué está en desarrollo y qué ya se ha publicado.

Las ideas están organizadas por área — IA, Almacén, Reparaciones, Informes, Contabilidad y más — y avanzan entre cuatro estados: Propuesto → Planificado → En curso → Publicado. Si tu necesidad ya está, un voto basta. Si aún no está, añádela tú.

Proponer ideas Vota las funciones Seguir Propuesto → Lanzado
CÓMO FUNCIONA

Operativo en tres pasos

No se requiere formación. En pocos minutos tienes el software configurado y listo para usar.

1
Regístrate

Crea tu cuenta gratuita en menos de un minuto. Solo nombre del negocio y email.

2
Configura

Configura tu logo, personaliza los campos y añade tu lista de precios.

Trabaja

Acepta reparaciones, gestiona el almacén y envía comunicaciones a los clientes de inmediato.

PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que quieres saber sobre el software de gestión de reparaciones

¿No encuentras la respuesta? Escríbenos a info@myrepair.it

Tres planes: FREE gratuito para siempre (hasta 50 reparaciones/año), BASE a €119/año ilimitado, PREMIUM a €239/año con todos los módulos SMART incluidos. Sin coste de activación, sin tarjeta para empezar. BASE y PREMIUM incluyen 15 días de prueba gratuita — sin tarjeta de crédito, sin compromiso.
No. MyRepair es 100% cloud: funciona desde el navegador en cualquier ordenador, tableta o smartphone — Windows, Mac, Linux, iOS, Android. Sin aplicación que instalar, sin servidor que gestionar.
Sí. MyRepair está optimizado para móvil: puedes aceptar una reparación, actualizar un estado, consultar el almacén o enviar un mensaje al cliente directamente desde tu smartphone, sin aplicación.
Muy poco. Solo necesitas el nombre de tu negocio y el email. Recibes enseguida un enlace de confirmación, haces clic, configuras el perfil y estás operativo. Sin formularios largos, sin tarjeta de crédito.
Sí. Puedes importar la lista de clientes mediante archivo CSV o Excel directamente desde la configuración del software.
Los planes BASE y PREMIUM son anuales. No hay contratos plurianuales ni penalizaciones de salida: simplemente no renueves al vencimiento. El plan FREE es gratuito sin compromisos.
Sí. Puedes pasar de FREE a BASE, de BASE a PREMIUM o añadir módulos SMART individuales en cualquier momento desde los ajustes del software.
Sí. Los datos están alojados en servidores de la Unión Europea, protegidos por HTTPS y tratados conforme al RGPD. Tus datos son tuyos y nunca se comparten con terceros.
No. Al ser 100% cloud, MyRepair requiere una conexión a internet. No existe un modo sin conexión.
Sí. El soporte está disponible por email para todos los planes. La plataforma también incluye una sección Lab Resources con documentación compartida y una Roadmap donde proponer y votar mejoras.
No. MyRepair gestiona cualquier tipo de taller: ordenadores, impresoras, consolas, bicicletas, electrodomésticos, instrumentos musicales, relojes, joyería, náutica, armas y mucho más. Los campos personalizables lo adaptan a cualquier sector.
Sí. Con el módulo Multi-Sucursal (incluido en el plan PREMIUM) puedes gestionar múltiples sedes desde la misma plataforma, con almacenes, cajas y reportes separados por sucursal.
MyRepair ya genera el archivo XML FatturaPA en todos los planes. Con el módulo Fattura Smart exportas el archivo para cargarlo en el portal SDI o enviárselo al contable. Con el servicio CONNECT SDI envías directamente a la Agencia Tributaria, por consumo o con suscripción Flat anual.
Sí. Con el servicio CONNECT Tickets PRO el software se integra con el Registrador Telemático para la emisión de tickets fiscales RT, disponible por consumo mediante Wallet o con suscripción Flat anual ilimitada.
Sí. MyRepair incluye gestión completa del almacén: carga y descarga automática en cada reparación, umbrales de reposición, movimientos, albaranes e integración con los catálogos de los proveedores asociados.
Sí. Con el módulo Firma Digital (SMART, incluido en PREMIUM) el cliente puede firmar la aceptación en tablet en tienda, mediante enlace por email o en el momento de la recogida.
Sí. Los Campos Comodín permiten añadir campos personalizados ilimitados a cada ficha — texto libre, menús de opción múltiple o casillas sí/no — para capturar exactamente la información que necesita tu tipo de trabajo.
Es un portal online personalizado para cada cliente, accesible desde el navegador sin app. Permite seguir el estado de la reparación en tiempo real, chatear con el taller, pagar online, descargar documentos y reservar citas.
MyRepair se integra con el sistema de facturación electrónica SDI, con los Registradores Telemáticos para tickets RT y con los catálogos de repuestos de proveedores asociados. Integraciones adicionales están en desarrollo y pueden solicitarse a través de la Roadmap.
Está diseñado exclusivamente para talleres de reparación — no es un CRM genérico adaptado. Es italiano, desarrollado y soportado en Italia, con servidores en la Unión Europea. Tiene un plan FREE realmente gratuito, es modular (pagas solo lo que usas) y se actualiza continuamente gracias al feedback directo de los usuarios a través del Roadmap.

Empieza gratis con el software de gestión para centros de reparación

Descubre por qué los talleres de reparación eligen MyRepair. Plan FREE activable de inmediato.

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