Privacy Policy

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Fixit SRLS, företaget som utvecklar och förvaltar MyRepair-tjänsten (www.myrepair.cloud / myrepair.it / my-repair.it / premium.myrepair.it), ett molnbaserat hanteringssystem för reparationsverkstäder.

MyRepair Mobilapp

MyRepair finns tillgängligt som en mobilapplikation för Android-enheter via Google Play Store (kallad "MyRepair Onsite"). Applikationen är en säker visare av det reserverade hanteringsområdet, byggd med WebView-teknik som laddar servicesidor via en krypterad HTTPS-anslutning.

Inloggningsuppgifter och säkerhet. Inloggningsuppgifter (e-post och lösenord) överförs uteslutande via HTTPS till MyRepairs autentiseringsservrar och lagras aldrig i klartext på enheten. Sessionen hanteras server-side via säkra cookies. Om användaren aktiverar alternativet "Kom ihåg mig" lagras en utökad sessionscookie i Android WebView, isolerad från andra applikationer och skyddad av operativsystemets säkerhetsåtgärder.

Data tillgänglig via appen. Genom appen kan användaren komma åt och hantera sina MyRepair-kontodata, inklusive:

• Kundregister för butiken (namn, e-post, telefon, adress)
• Reparationskort och supportärenden (enhet, felbeskrivning, arbetsstatus, anteckningar)
• Lagerartiklar och reservdelar
• Utfärdade dokument (offerter, acceptanser, kvitton)
• Kontaktuppgifter för slutkunder (e-post, telefon)

Sådana data ägs av butiken/proffset och behandlas av MyRepair enbart som Personuppgiftsbiträde enligt art. 28 GDPR.

För att begära kontoborttagning och radering av alla associerade uppgifter, skicka en skriftlig begäran till info@myrepair.it med ämnet "Cancellazione account MyRepair". Data kommer att raderas inom 30 dagar från mottagandet, med förbehåll för lagstadgade lagringskrav. Appen tillåter inte självständigt kontokapande: registrering sker uteslutande på www.myrepair.cloud/sign-up.aspx.

Geografisk plats (Onsite-tekniker). För konton som har aktiverat modulen Onsite-insatser gör appen det möjligt för tekniker som arbetar på plats hos kunder att dela sin GPS-position med butiksansvarig, för att samordna fältserviceaktiviteter. Platsen samlas in endast när teknikern explicit startar delning inifrån appen och överförs uteslutande till MyRepair-servrar via HTTPS. Platsdata delas inte med tredje part och lagras endast så länge som behövs för att hantera interventionen. Teknikern kan när som helst sluta dela via appinställningarna. Konton som inte använder Onsite-modulen omfattas inte av någon insamling av platsdata.

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Under användningen av MyRepair-tjänsten samlar vi in följande personuppgifter:

• Registreringsuppgifter: företagsnamn och e-postadress, frivilligt angivna vid registrering. Nödvändiga för att skapa och hantera kontot.
• Användningsdata: teknisk information om Ã¥tkomst till tjänsten (IP-adress, webbläsare, besökta sidor, Ã¥tkomsttider), insamlad automatiskt i säkerhets- och förbättringssyfte.
• Data som anges i systemet: uppgifter om kunder, reparationer, lager och dokument som användaren anger i applikationen är uppgifter för vilka användaren är personuppgiftsansvarig; MyRepair agerar som personuppgiftsbiträde enligt art. 28 GDPR.
• Kommunikationer: om du kontaktar oss via e-post, används de uppgifter som lämnas uteslutande för att svara pÃ¥ din förfrÃ¥gan.

Rättslig grund för behandling

• Fullgörande av avtal (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): för att tillhandahÃ¥lla tjänsten och hantera kontot.
• Berättigat intresse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): för att säkerställa säkerheten för tjänsten och förhindra missbruk.
• Samtycke (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): för eventuell kommersiell kommunikation, med den registrerades uttryckliga samtycke.

Hur vi behandlar uppgifterna

Alla uppgifter behandlas med IT-verktyg i enlighet med de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs av GDPR. Uppgifter säljs inte eller överlåts till tredje part. Åtkomst är begränsad till behörig personal hos Fixit SRLS.

Utlämning till tredje part

Personuppgifter lämnas inte ut till tredje part, förutom i följande fall:

• Tekniska leverantörer som tillhandahÃ¥ller instrumentella tjänster (t.ex. hosting, utskick av transaktionsmejl), bundna av sekretessavtal och utsedda till personuppgiftsbiträden.
• Behöriga myndigheter, när sÃ¥ krävs av lag eller domstolsbeslut.

Lagringstider

Kontouppgifter sparas under hela kontraktsförhållandets varaktighet och därefter så länge som krävs för att uppfylla lagstadgade skyldigheter (skatte-, bokföringsändamål). Kontouppgifter som varit inaktiva i mer än 24 månader kan raderas efter att den registrerade e-postadressen meddelats.

Cookie

Webbplatsen använder endast tekniska kakor och sessionscookies som krävs för att tjänsten ska fungera (autentisering, språkpreferens). Vi använder inga profilerings- eller tredjepartsreklamspårningscookies.

Cookies kan inaktiveras i webbläsarinställningarna; att inaktivera tekniska kakor kan försämra tjänstens korrekta funktion.

För mer information, se vår Cookiepolicy.

Den registrerades rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• FÃ¥ tillgÃ¥ng till dina personuppgifter (art. 15 GDPR)
• Rätta felaktiga uppgifter (art. 16 GDPR)
• Begära radering av uppgifter (art. 17 GDPR)
• Begränsa behandlingen (art. 18 GDPR)
• Invända mot behandlingen (art. 21 GDPR)
• Begära dataportabilitet (art. 20 GDPR)
• Ã…terkalla samtycket när som helst, utan att det pÃ¥verkar lagligheten av tidigare behandling

För att utöva dina rättigheter, skriv till: info@myrepair.it. Vi svarar inom 30 dagar efter mottagandet av din begäran.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den italienska tillsynsmyndigheten: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it.

Rättsliga noter

Grafik, texter och layout för MyRepair-tjänsten är Fixit SRLS exklusiva egendom, om inget annat anges. Kopiering, även delvis, är förbjuden utan skriftligt samtycke från ägaren. De nämnda varumärkena tillhör sina respektive ägare och nämns endast i informationssyfte.

Ändringar i denna policy

Denna policy kan uppdateras för att återspegla regeländringar eller tjänsteändringar. Vid väsentliga ändringar kommer registrerade användare att informeras via e-post. Den uppdaterade versionen finns alltid tillgänglig på denna adress.