Privacy Policy

Operatorul de date

Operatorul de date este Fixit SRLS, compania care dezvoltă și gestionează serviciul MyRepair (www.myrepair.cloud / myrepair.it / my-repair.it / premium.myrepair.it), un software cloud de gestionare pentru centrele de reparații.

Aplicația Mobilă MyRepair

MyRepair este disponibil ca aplicație mobilă pentru dispozitive Android prin Google Play Store (denumită "MyRepair Onsite"). Aplicația este un vizualizator securizat al zonei de management rezervate, construită cu tehnologie WebView care încarcă paginile serviciului printr-o conexiune HTTPS criptată.

Date de autentificare și securitate. Datele de autentificare (e-mail și parolă) sunt transmise exclusiv prin HTTPS către serverele de autentificare MyRepair și nu sunt niciodată stocate în text simplu pe dispozitiv. Sesiunea este gestionată pe server prin cookie-uri securizate. Dacă utilizatorul activează opțiunea "Ține-mă minte", un cookie de sesiune extinsă este stocat în WebView-ul Android, izolat de alte aplicații și protejat de măsurile de securitate ale sistemului de operare.

Date accesibile prin aplicație. Prin aplicație utilizatorul poate accesa și gestiona datele contului său MyRepair, inclusiv:

• EvidenÈ›a clienÈ›ilor magazinului (nume, e-mail, telefon, adresă)
• FiÈ™e de reparaÈ›ie È™i tichete de asistență (dispozitiv, descriere defect, stare lucrare, notiÈ›e)
• Articole de stoc È™i piese de schimb
• Documente emise (oferte, acceptări, chitanÈ›e)
• Datele de contact ale clienÈ›ilor finali (e-mail, telefon)

Aceste date aparțin magazinului/profesionistului și sunt prelucrate de MyRepair exclusiv în calitate de Operator asociat în conformitate cu art. 28 GDPR.

Pentru a solicita ștergerea contului și a tuturor datelor asociate, trimiteți o cerere scrisă la info@myrepair.it cu subiectul "Cancellazione account MyRepair". Datele vor fi eliminate în termen de 30 de zile de la primire, cu excepția obligațiilor legale de păstrare. Aplicația nu permite crearea autonomă de conturi: înregistrarea se face exclusiv la www.myrepair.cloud/sign-up.aspx.

Locație geografică (tehnicieni Onsite). Pentru conturile care au activat modulul Intervenții Onsite, aplicația permite tehnicienilor care lucrează la sediul clienților să partajeze locația GPS cu managerul magazinului, pentru a coordona activitățile de service pe teren. Locația este colectată numai atunci când tehnicianul inițiază explicit partajarea din aplicație și este transmisă exclusiv serverelor MyRepair prin HTTPS. Datele de locație nu sunt partajate cu terțe părți și sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru gestionarea intervenției. Tehnicianul poate opri partajarea oricând din setările aplicației. Conturile care nu utilizează modulul Onsite nu fac obiectul niciunei colectări de date de locație.

Ce date colectăm și de ce

În timpul utilizării serviciului MyRepair colectăm următoarele date personale:

• Date de înregistrare: numele companiei È™i adresa de e-mail, furnizate voluntar în momentul înregistrării. Necesare pentru crearea È™i gestionarea contului.
• Date de utilizare: informaÈ›ii tehnice despre accesarea serviciului (adresă IP, browser, pagini vizitate, ore de acces), colectate automat în scopuri de securitate È™i îmbunătățire a serviciului.
• Date introduse în sistem: datele referitoare la clienÈ›i, reparaÈ›ii, inventar È™i documente introduse de utilizator în aplicaÈ›ie sunt date al căror operator este utilizatorul însuÈ™i; MyRepair acÈ›ionează în calitate de persoană împuternicită conform art. 28 GDPR.
• Comunicări: dacă ne contactaÈ›i prin e-mail, datele furnizate vor fi utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Temeiul juridic al prelucrării

• Executarea contractului (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): pentru furnizarea serviciului È™i gestionarea contului.
• Interes legitim (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): pentru a asigura securitatea serviciului È™i a preveni abuzurile.
• Consimțământ (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): pentru eventuale comunicări comerciale, cu consimțământul explicit al persoanei vizate.

Cum prelucrăm datele

Toate datele sunt prelucrate cu instrumente informatice în conformitate cu măsurile de securitate tehnice și organizatorice prevăzute de GDPR. Datele nu sunt vândute sau transferate terților. Accesul este limitat la personalul autorizat al Fixit SRLS.

Comunicare către terți

Datele personale nu sunt comunicate terților, cu excepția următoarelor cazuri:

• Furnizori tehnici care oferă servicii instrumentale activității (de ex. hosting, trimitere de e-mailuri tranzacÈ›ionale), legaÈ›i prin acorduri de confidenÈ›ialitate È™i numiÈ›i persoane împuternicite.
• Autorități competente, atunci când este impus de lege sau de deciziile autorității judiciare.

Perioadele de păstrare

Datele de cont sunt păstrate pe întreaga durată a relației contractuale și, ulterior, pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale (fiscale, contabile). Datele conturilor inactive de peste 24 de luni pot fi șterse după notificarea adresei de e-mail înregistrate.

Cookie

Site-ul utilizează exclusiv cookie-uri tehnice și de sesiune, necesare pentru funcționarea serviciului (autentificare, preferință lingvistică). Nu folosim cookie-uri de profilare sau de urmărire publicitară de terți.

Cookie-urile pot fi dezactivate din setările browserului; dezactivarea cookie-urilor tehnice poate afecta funcționarea corectă a serviciului.

Pentru mai multe detalii consultați Politica de Cookies.

Drepturile persoanei vizate

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de a:

• Accesa datele dumneavoastră personale (art. 15 GDPR)
• Rectifica datele inexacte (art. 16 GDPR)
• Solicita È™tergerea datelor (art. 17 GDPR)
• RestricÈ›iona prelucrarea (art. 18 GDPR)
• Vă opuneÈ›i prelucrării (art. 21 GDPR)
• SolicitaÈ›i portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)
• RevocaÈ›i consimțământul în orice moment, fără a aduce atingere legalității prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la: info@myrepair.it. Vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea solicitării.

Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere italiană: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it.

Note juridice

Grafica, textele și aspectul serviciului MyRepair sunt proprietatea exclusivă a Fixit SRLS, cu excepția cazului în care se indică altfel. Reproducerea, chiar și parțială, este interzisă fără consimțământul scris al proprietarului. Mărcile menționate aparțin proprietarilor respectivi și sunt menționate doar în scop informativ.

Modificări ale prezentei politici

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificări de reglementare sau ale serviciului. În cazul modificărilor substanțiale, utilizatorii înregistrați vor fi informați prin e-mail. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă la această adresă.