Privacy Policy

Administrator danych

Administratorem danych jest Fixit SRLS, firma, która rozwija i zarządza usługą MyRepair (www.myrepair.cloud / myrepair.it / my-repair.it / premium.myrepair.it), chmurowym oprogramowaniem do zarządzania serwisami naprawczymi.

Aplikacja Mobilna MyRepair

MyRepair jest dostępny jako aplikacja mobilna na urządzenia z systemem Android w Google Play Store (nazywana "MyRepair Onsite"). Aplikacja to bezpieczna przeglądarka zarezerwowanego obszaru zarządzania, zbudowana w technologii WebView, która ładuje strony usługi przez szyfrowane połączenie HTTPS.

Dane logowania i bezpieczeństwo. Dane logowania (e-mail i hasło) są przesyłane wyłącznie przez HTTPS do serwerów uwierzytelniania MyRepair i nigdy nie są przechowywane w postaci zwykłego tekstu na urządzeniu. Sesja jest zarządzana po stronie serwera za pomocą bezpiecznych plików cookie. Jeśli użytkownik aktywuje opcję "Zapamiętaj mnie", w WebView Androida przechowywany jest rozszerzony plik cookie sesji, izolowany od innych aplikacji i chroniony przez środki bezpieczeństwa systemu operacyjnego.

Dane dostępne przez aplikację. Poprzez aplikację użytkownik może uzyskać dostęp do danych swojego konta MyRepair i nimi zarządzać, w tym:

• Kartoteki klientów sklepu (nazwa, e-mail, telefon, adres)
• Karty napraw i zgÅ‚oszenia serwisowe (urzÄ…dzenie, opis usterki, status pracy, notatki)
• Pozycje magazynowe i części zamienne
• Wystawione dokumenty (oferty, akceptacje, paragony)
• Dane kontaktowe klientów koÅ„cowych (e-mail, telefon)

Takie dane należą do sklepu/profesjonalisty i są przetwarzane przez MyRepair wyłącznie jako Podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO.

Aby zażądać usunięcia konta i wszystkich powiązanych danych, wyślij pisemne żądanie na adres info@myrepair.it z tematem "Cancellazione account MyRepair". Dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni od otrzymania, z zastrzeżeniem ustawowych obowiązków przechowywania. Aplikacja nie pozwala na samodzielne tworzenie kont: rejestracja odbywa się wyłącznie pod adresem www.myrepair.cloud/sign-up.aspx.

Lokalizacja geograficzna (technicy Onsite). Dla kont, które aktywowały moduł Interwencje Onsite, aplikacja umożliwia technikom pracującym u klientów udostępnianie swojej lokalizacji GPS kierownikowi sklepu w celu koordynowania działań serwisowych w terenie. Lokalizacja jest zbierana tylko wtedy, gdy technik jawnie rozpocznie udostępnianie z poziomu aplikacji i jest przesyłana wyłącznie do serwerów MyRepair przez HTTPS. Dane lokalizacji nie są udostępniane stronom trzecim i są przechowywane tylko przez czas niezbędny do zarządzania interwencją. Technik może w dowolnym momencie zatrzymać udostępnianie z ustawień aplikacji. Konta, które nie korzystają z modułu Onsite, nie podlegają żadnemu zbieraniu danych lokalizacji.

Jakie dane zbieramy i dlaczego

Podczas korzystania z usługi MyRepair zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane rejestracyjne: nazwa firmy i adres e-mail, podane dobrowolnie podczas rejestracji. NiezbÄ™dne do utworzenia i zarzÄ…dzania kontem.
• Dane użytkowania: informacje techniczne dotyczÄ…ce dostÄ™pu do usÅ‚ugi (adres IP, przeglÄ…darka, odwiedzone strony, czasy dostÄ™pu), zbierane automatycznie w celach bezpieczeÅ„stwa i doskonalenia usÅ‚ugi.
• Dane wprowadzone do systemu: dane dotyczÄ…ce klientów, napraw, magazynu i dokumentów wprowadzone przez użytkownika do aplikacji to dane, których administratorem jest sam użytkownik; MyRepair dziaÅ‚a jako podmiot przetwarzajÄ…cy na podstawie art. 28 RODO.
• Komunikacje: jeÅ›li kontaktujesz siÄ™ z nami przez e-mail, podane dane zostanÄ… wykorzystane wyÅ‚Ä…cznie do odpowiedzi na TwojÄ… proÅ›bÄ™.

Podstawa prawna przetwarzania

• Wykonanie umowy (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): w celu Å›wiadczenia usÅ‚ugi i zarzÄ…dzania kontem.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): w celu zapewnienia bezpieczeÅ„stwa usÅ‚ugi i zapobiegania nadużyciom.
• Zgoda (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): w przypadku ewentualnych komunikatów handlowych, za wyraźnÄ… zgodÄ… osoby, której dane dotyczÄ….

Jak przetwarzamy dane

Wszystkie dane są przetwarzane za pomocą narzędzi informatycznych zgodnie z technicznymi i organizacyjnymi środkami bezpieczeństwa wymaganymi przez RODO. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane stronom trzecim. Dostęp jest ograniczony do upoważnionego personelu Fixit SRLS.

Ujawnianie stronom trzecim

Dane osobowe nie są ujawniane stronom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:

• Dostawcy techniczni Å›wiadczÄ…cy usÅ‚ugi instrumentalne (np. hosting, wysyÅ‚anie e-maili transakcyjnych), zwiÄ…zani umowami o poufnoÅ›ci i wyznaczeni jako podmioty przetwarzajÄ…ce.
• WÅ‚aÅ›ciwe organy, gdy wymaga tego prawo lub nakazy wÅ‚adzy sÄ…dowej.

Okresy przechowywania

Dane konta są przechowywane przez cały czas trwania stosunku umownego, a następnie przez czas niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych (podatkowych, rachunkowych). Dane kont nieaktywnych od ponad 24 miesięcy mogą zostać usunięte po powiadomieniu na zarejestrowany adres e-mail.

Cookie

Strona używa wyłącznie technicznych plików cookie i plików cookie sesji, niezbędnych do funkcjonowania usługi (uwierzytelnianie, preferencje językowe). Nie używamy plików cookie do profilowania ani śledzenia reklam stron trzecich.

Pliki cookie można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki; wyłączenie technicznych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie usługi.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Politykę cookies.

Prawa osoby, których dane dotyczą

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do:

• Uzyskania dostÄ™pu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
• Sprostowania nieprawidÅ‚owych danych (art. 16 RODO)
• Żądania usuniÄ™cia danych (art. 17 RODO)
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Sprzeciwienia siÄ™ przetwarzaniu (art. 21 RODO)
• Przeniesienia danych (art. 20 RODO)
• CofniÄ™cia zgody w dowolnym momencie, bez wpÅ‚ywu na zgodność z prawem wczeÅ›niejszego przetwarzania

Aby skorzystać z praw, napisz do: info@myrepair.it. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania prośby.

Masz również prawo do złożenia skargi do włoskiego organu nadzorczego: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it.

Noty prawne

Grafika, teksty i układ usługi MyRepair są wyłączną własnością Fixit SRLS, o ile nie wskazano inaczej. Reprodukcja, nawet częściowa, jest zabroniona bez pisemnej zgody właściciela. Wymienione znaki towarowe należą do ich właścicieli i są wymieniane wyłącznie w celach informacyjnych.

Zmiany w niniejszej polityce

Niniejsza polityka może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian regulacyjnych lub zmian w usłudze. W przypadku istotnych zmian zarejestrowani użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem. Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna pod tym adresem.