Privacy Policy

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Fixit SRLS, selskapet som utvikler og administrerer MyRepair-tjenesten (www.myrepair.cloud / myrepair.it / my-repair.it / premium.myrepair.it), et skybasert administrasjonssystem for reparasjonssentre.

MyRepair Mobilapp

MyRepair er tilgjengelig som en mobilapplikasjon for Android-enheter via Google Play Store (kalt "MyRepair Onsite"). Applikasjonen er en sikker viser av det reserverte administrasjonsområdet, bygget med WebView-teknologi som laster tjenestesider via en kryptert HTTPS-tilkobling.

Innloggingsopplysninger og sikkerhet. Innloggingsopplysninger (e-post og passord) overføres utelukkende via HTTPS til MyRepairs autentiseringsservere og lagres aldri i klartekst på enheten. Sesjonen håndteres server-side via sikre informasjonskapsler. Hvis brukeren aktiverer alternativet "Husk meg", lagres en utvidet sesjonsinformasjonskapsel i Android WebView, isolert fra andre applikasjoner og beskyttet av operativsystemets sikkerhetstiltak.

Data tilgjengelig via appen. Gjennom appen kan brukeren få tilgang til og administrere sine MyRepair-kontodata, inkludert:

• Kunderegistre for butikken (navn, e-post, telefon, adresse)
• Reparasjonskort og støttetickets (enhet, feilbeskrivelse, arbeidsstatus, notater)
• Lagervarer og reservedeler
• Utstedte dokumenter (tilbud, aksepter, kvitteringer)
• Kontaktopplysninger for sluttkunder (e-post, telefon)

Slike data eies av butikken/fagpersonen og behandles av MyRepair utelukkende som Databehandler i henhold til art. 28 GDPR.

For å be om sletting av konto og alle tilknyttede data, send en skriftlig forespørsel til info@myrepair.it med emnet "Cancellazione account MyRepair". Data vil bli fjernet innen 30 dager etter mottak, med forbehold for lovpålagte oppbevaringsforpliktelser. Appen tillater ikke selvstendig opprettelse av konto: registrering skjer utelukkende på www.myrepair.cloud/sign-up.aspx.

Geografisk plassering (Onsite-teknikere). For kontoer som har aktivert modulen Onsite-intervensjoner, gjør appen det mulig for teknikere som arbeider hos kunder å dele sin GPS-plassering med butikkansvarlig, for å koordinere feltserviceaktiviteter. Plasseringen samles inn bare når teknikeren eksplisitt starter deling fra appen og overføres utelukkende til MyRepair-servere via HTTPS. Plasseringsdata deles ikke med tredjeparter og lagres kun så lenge det er nødvendig for å håndtere intervensjonen. Teknikeren kan stoppe delingen når som helst fra appinnstillingene. Kontoer som ikke bruker Onsite-modulen er ikke underlagt noen innsamling av plasseringsdata.

Hvilke data vi samler inn og hvorfor

Under bruk av MyRepair-tjenesten samler vi inn følgende personopplysninger:

• Registreringsdata: bedriftsnavn og e-postadresse, gitt frivillig ved registrering. Nødvendig for Ã¥ opprette og administrere kontoen.
• Bruksdata: teknisk informasjon om tilgang til tjenesten (IP-adresse, nettleser, besøkte sider, tilgangstider), samlet inn automatisk for sikkerhets- og forbedringsformÃ¥l.
• Data lagt inn i systemet: data om kunder, reparasjoner, lager og dokumenter lagt inn av brukeren i applikasjonen er data som brukeren er behandlingsansvarlig for; MyRepair opptrer som databehandler i henhold til art. 28 GDPR.
• Kommunikasjon: hvis du kontakter oss via e-post, brukes opplysningene du gir utelukkende til Ã¥ svare pÃ¥ din henvendelse.

Rettslig grunnlag for behandling

• Oppfyllelse av avtale (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): for Ã¥ levere tjenesten og administrere kontoen.
• Berettiget interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): for Ã¥ sikre sikkerheten til tjenesten og forhindre misbruk.
• Samtykke (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): for eventuell kommersiell kommunikasjon, med eksplisitt samtykke fra den registrerte.

Hvordan vi behandler dataene

Alle data behandles med IT-verktøy i samsvar med de tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltakene som kreves av GDPR. Data selges ikke eller overføres til tredjeparter. Tilgang er begrenset til autorisert personell i Fixit SRLS.

Utlevering til tredjeparter

Personopplysninger utleveres ikke til tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

• Tekniske leverandører som leverer instrumentelle tjenester (f.eks. hosting, sending av transaksjons-e-poster), bundet av konfidensialitetsavtaler og oppnevnt som databehandlere.
• Kompetente myndigheter, nÃ¥r dette kreves av loven eller rettslige avgjørelser.

Lagringsperioder

Kontodata oppbevares i hele kontraktsforholdets varighet og deretter så lenge som nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser (skatte-, regnskapsmessige). Kontodata som har vært inaktive i mer enn 24 måneder kan slettes etter varsling til den registrerte e-postadressen.

Cookie

Nettstedet bruker kun tekniske informasjonskapsler og øktcookies som er nødvendige for at tjenesten skal fungere (autentisering, språkpreferanse). Vi bruker ingen profilering eller tredjeparts annonseringssporings-cookies.

Informasjonskapsler kan deaktiveres i nettleserinnstillingene; deaktivering av tekniske informasjonskapsler kan hindre riktig funksjon av tjenesten.

For mer informasjon, se vår Informasjonskapselpolicy.

Registrertes rettigheter

Som registrert har du rett til å:

• FÃ¥ tilgang til dine personopplysninger (art. 15 GDPR)
• Rette unøyaktige opplysninger (art. 16 GDPR)
• Be om sletting av data (art. 17 GDPR)
• Begrense behandlingen (art. 18 GDPR)
• Protestere mot behandlingen (art. 21 GDPR)
• Be om dataportabilitet (art. 20 GDPR)
• Trekke tilbake samtykke nÃ¥r som helst, uten Ã¥ pÃ¥virke lovligheten av tidligere behandling

For å utøve dine rettigheter, skriv til: info@myrepair.it. Vi svarer innen 30 dager etter mottak av forespørselen.

Du har også rett til å sende inn en klage til den italienske tilsynsmyndigheten: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it.

Juridiske merknader

Grafikk, tekster og layout for MyRepair-tjenesten er Fixit SRLS' eksklusive eiendom, med mindre annet er angitt. Reproduksjon, selv delvis, er forbudt uten skriftlig samtykke fra eieren. De nevnte varemerkene tilhører sine respektive eiere og er nevnt kun til informasjonsformål.

Endringer i denne policyen

Denne policyen kan oppdateres for å reflektere regulatoriske endringer eller endringer i tjenesten. Ved vesentlige endringer vil registrerte brukere bli informert via e-post. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne adressen.